Was zwischen den Worten geschieht
Über wertschätzende Kommunikation – und warum sie mehr ist als Freundlichkeit ist. Es sind oft nicht die großen Konflikte, an denen zwischenmenschliche Beziehungen zerbrechen, vielmehr die kleinen Verschiebungen im Ton, die feinen Irritationen zwischen zwei Sätzen, das unterschwellige Gefühl, nicht wirklich gemeint zu sein. Ein ausweichender Blick, eine Antwort, die korrekt ist, aber leer eine Bemerkung, die sachlich stimmen mag und dennoch verletzt. Kommunikation erschöpft sich nicht im Austausch von Informationen. Sie ist ein Resonanzgeschehen. Hier manifestiert sich ein Bereich, … weiterlesen